Shopee峰会公布AI战略:多模态搜索+卖家自动化,打假力度加强

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Shopee于近日举办Brands And Creators Summit 2026,吸引超过2,000名品牌、卖家和创作者参加。平台公布了AI战略、运营数据及平台治理新进展。

AI应用全面铺开

消费端:

  • 多模态搜索(图像/语音/文本)

  • AI产品信息摘要

  • 个性化优惠券推荐

卖家端:
将AI整合进直播、短视频、客服、数据分析等工具,帮助中小企业自动化日常运营。

运营数据亮眼

  • 使用1小时/4小时极速达或Shopee履约服务的卖家,订单完成率显著提升,订单增长高达130%

  • 平台正与Monee合作扩展SPayLater分期服务

  • 已与YouTube Shopping、Instagram、Garena等达成战略合作,覆盖超过400万内容创作者

平台治理加码

  • 政策违规处理时间较去年缩短25%

  • Shopee Mall核实假货实施双倍退款政策

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