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根据越南2025年《电子商务法》合规要求，Lazada正对订单处理流程中的买家个人信息保护措施进行系统性升级，新规将于2026年7月1日起正式实施。
买家信息加密范围扩大
平台已依据国家主管机关指导文件开展信息核查与验证，确保按期合规。
卖家订单处理权限收紧
卖家仅被授权在履行客户订单的范围内访问买家个人信息，不得用于营销推广等其他用途。订单完成后，卖家须尽快删除客户个人数据。
卖家违规处罚加重
违反信息保护规则的后果明确：
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Lazada将对违规行为采取处置措施，包括账号限制乃至最高扣48分（触发店铺下线）
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如发生数据泄露，卖家须立即通过 dpo@lazada.com 通知平台
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平台将根据情节采取警告、限制账号或永久封禁等处理
对卖家的影响与建议
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加密信息仍可用于订单履约：买家姓名、联系方式、收货地址等必要信息在订单处理流程中仍可正常使用，但不得超出此范围
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营销推广须另寻渠道：不得以订单信息为由擅自将买家添加至通讯群组或发送未经订购的营销信息
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数据留存须限时清理：建议建立订单完成后定期删除买家数据的内部流程，避免因留存不当触发违规
正文完
