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消费者越来越多地通过直播和短视频发现产品。图片来源：Shopee
Shopee越南商务总监Sarah Nguyễn接受VnExpress采访时表示，越南电商市场正从规模扩张转向质量提升，消费者期待正围绕三个核心要素演变：更快捷可靠的配送、更丰富的品类覆盖、以及对产品和服务品质的信任。
她指出，农村地区新买家持续增长，每月有超过1万个新店铺入驻平台，本土卖家保持约30%的同比增长。Shopee正通过升级个性化推荐技术、拓展内容生态（直播、短视频）、加大配送基础设施投入（1小时/4小时极速达、当日达）以及扩展Shopee Fulfilled履约模式来应对消费行为变化。
Sarah Nguyễn认为，未来竞争优势将属于能把数据、内容和运营打通为统一体系的卖家。
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